Бизнес идея: Продажа и обслуживание 3D-принтеров. Опыт предпринимателя

Уже пять лет, начиная с 20-летнего возраста, я работаю менеджером проектов по строительству крупных энергетических объектов в корпорации. В какой-то момент я почувствовал, что получил достаточно навыков и компетенций, чтобы открыть собственное дело и эффективно использовать свободное время.

Я всегда интересовался доступными современными технологиями, однажды наткнулся на обзор 3D-принтеров и решил выяснить, что происходит в этой области на петербургском рынке. Оказалось, что в сегменте настольных 3D-принтеров — компактных устройств, стоимость которых не превышает 200 000 рублей, — не происходит абсолютно ничего, рынок мёртв. За исключением магазина любительских игрушек «собери сам», в городе не было ни одной площадки по их продаже. Я решил её сделать.

Естественно, стопроцентной уверенности в успехе у меня не было, поэтому я не стал брать кредит и привлекать инвестиции. Свой первый 3D-принтер я покупал на личные средства напрямую из Америки. Он обошёлся мне примерно в 80 000 рублей. Впоследствии я продал его с 30% наценкой через «Авито».

В бизнес я привлёк своего коллегу, он поверил в идею и в меня, и мы начали работать вместе. Мы разделили доли в компании напополам, и у нас до сих пор ни разу не было разногласий по этому поводу. Он вложил в компанию миллион рублей.

Мы начинали с единичных закупок, вкладывали всю первую прибыль в развитие дела и теперь продаём по несколько единиц техники в неделю. Наш оборот за полгода составил около 5 млн рублей, при этом как минимум половина от него тратится на закупки.

Первые принтеры я заказывал как обычный интернет-перекупщик: заказал — переправил — получил деньги. Но хотелось достигнуть официальных договоренностей с поставщиками. Мне приходилось писать миллионы писем о своей компании и планах, выведывать нужные контакты и даже ездить на зарубежные встречи в Париж и Штутгарт. Зато теперь мы работаем с официальными дистрибьюторами MakerBot, 3D Systems, David Vision Systems, PP3DP и отечественным брендом Picaso.

На данный момент маржинальность оборудования составляет от 10 до 30% в зависимости от условий поставщиков и объёма закупок.

У меня не было никаких знаний в области создания сайтов, я скачал видеокурс по CMS от lynda com, посидел несколько дней за ноутбуком и сделал свой первый сайт. Я настроил «Яндекс.Директ», AdWords, начал изучать SEO и стал прощупывать рынок.

Уникальность нашего продукта в городе на тот момент ощущалась очень остро — мне буквально сразу стали звонить первые клиенты. Это были люди, начитавшиеся про 3D-принтеры в интернете и мечтающие заработать на печати сувенирной продукции. Они были такие же новички в своих сферах, как и я в своей. Своего офиса на тот момент у нас не было, и несколько раз приходилось приглашать людей на демонстрацию и консультации прямо домой.

Людей в команду я искал через знакомых и Headhunter. Сейчас у нас работает 6 человек: генеральный директор, бухгалтер, директор по развитию, финансовый директор, сервисный инженер и менеджер. Сначала мы арендовали место в коворкинге за 3 000 рублей в месяц. Привезли свои принтеры туда и организовали свой первый демо-зал. Это было дёшево, и на первых порах нас это устраивало. Но мы достаточно быстро поняли, что для нас работа в коворкинге — не самый удобный формат, и поэтому вскоре мы сняли свой собственный офис.

Большая часть заказчиков сегодня — это компании, которые применяют принтеры для прототипирования. Среди них есть производители сантехники, которые на принтерах печатают модели смесителей, есть стоматологи, печатающие модели реальных челюстей для подбора имплантатов, есть дизайнеры и архитекторы, печатающие макеты архитектурных сооружений. Вообще, 3D-принтеры чаще всего покупают для того, чтобы обходиться без услуг посредников. Сейчас у нас более 50 клиентов, все вышли на нас самостоятельно.

Пока что в России мало покупают 3D-принтеры для домашнего пользования, но и такие клиенты попадались: недавно у нас купили один в подарок на день рождения 12-летнего парня из обеспеченной семьи.

Все сделки в нашем бизнесе, как правило, вызревают. Мало людей готовы увидеть принтер в ролике на YouTube и сразу же его купить. Обычно с момента первой мысли о приобретении 3D-принтера до его покупки проходит больше двух недель. Я бы сам никогда не купил оборудование за 150 000 рублей, если бы не был уверен, что оно покроет все мои рабочие потребности. Для этого мы оказываем услуги пробной печати для наших клиентов перед покупкой.

Конкуренты у нас начали появляться спустя несколько месяцев после нашего запуска. Поскольку в Санкт-Петербурге мы были первопроходцами, то мы и диктовали и отчасти продолжаем диктовать правила рынка. В Москве и регионах конкуренция в разы больше, но более-менее серьёзных игроков очень мало.

В России всего два официальных дилера продукции MakerBot, и один из них — мы. Дистрибьюторы не заинтересованы в развитии большой дилерской сети — они хотят сделать свой продукт максимально выгодны