Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга
Guest 3-06-2017, 15:18 0 Бизнес и финансы / 70123305Рабочая тетрадь для улучшения маркетинга и увеличения доходов вашей компании.
Что такое точки контакта
Точки контакта — это многочисленные и разнообразные ситуации, места и интерфейсы соприкосновения клиента с компанией. Каждый раз, когда клиент любым способом, в любое время контактирует с компанией, возникает точка контакта.
Самое важное
Перефразируя чеховского героя, в успешном бизнесе все точки контакта должны быть прекрасными. Если у компании нет нужных точек контакта или они плохие, то нет клиентов, нет доходов, нет бизнеса.
Разный набор
Как люди отличаются друг от друга отпечатками пальцев и сетчаткой глаза, так и бизнес-объекты имеют разные точки контакта. Иными словами, у каждой компании и у каждого ее элемента существует свой набор точек контакта.
Жизненный цикл
Жизненным циклом называют путь, который проходит любой продукт или услуга от стадии «выход на рынок» через «рост» и «насыщение» до стадии «смерть».
По максимуму
Работая с точками контакта, мы должны использовать зрение на 100%. Прайс-лист можно напечатать на желтой, а не белой бумаге. Вывеску компании сделать в виде не таблички, а фоторамки с меняющимися изображениями.
Улыбка всегда к месту
Рассмешите, улыбните клиента, поднимите ему настроение — в нашей циничной, пессимистичной стране это будет «вау». Самый простой способ использовать юмор — сделать рассылку клиентам с анекдотами дня или развесить смайлики.
Записи по теме:
Критика начальства без
1. правило корректности критики: использовать ситуацию контакта тет-а-тет, простроить ситуацию контакта так, чтобы ее упорядочивал начальник ( например: у вас есть время, чтобы обсудить вопрос о вчерашнем событии ... )
8 ПРИЗНАКОВ ТОГО, ЧТО ЖЕНЩИНЕ
теория, что женщины, в отличие от мужчин, могут прекрасно обойтись без секса, в корне ошибочна. даже если дамы смогли перебороть в себе желание, отсутствие полового контакта, все равно проявляется в их внешности и
Работающий скрипт
для продаж на другом рынке нужно учесть очень много факторов, а еще очень важно, чтобы у вас был под рукой работающий скрипт. скрипты ипользуются как для контакта письменного, так и по телефону. как выйти на нужного
Рисунок протектора
рисунок протектора образуется определенным расположением его элементов относительно друг друга и направления
Зрелая женщина отличается от
она перестает переделывать и выправлять других. в определенном смысле сдается там, где бессмысленно бороться. и,
Четыре способа оставить своих
1. противопоставляйте сильные стороны слабым. даже если у вашего конкурента товар лучше, и он хочет его продавать по более низкой цене, вы всё равно можете победить. у каждой конкурирующей компании есть свои слабые
Как я избавилась от черных
черный точки всегда были для меня большой проблемой. да что уж там ... настоящей трагедией! терять уже было нечего,
Филип Котлер - 10 смертных
задача маркетинга - управлять бизнес-стратегией компании: выявлять возможности, разрабатывать и реализовывать планы, которые принесут успех на рынке. гуру маркетинга филип котлер проанализировал десять типичных ошибок,
Филип Котлер - 10 смертных
задача маркетинга - управлять бизнес-стратегией компании: выявлять возможности, разрабатывать и реализовывать планы, которые принесут успех на рынке. гуру маркетинга филип котлер проанализировал десять типичных ошибок,
Простые истины бизнеса.
1. определите цель бизнеса.перед тем, как начать свою деятельность – определитесь, чего вы хотите получить в конечном итоге: стать крупной компанией, захватить мировой рынок или заработать какую-то сумму. если у вас уже
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.